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大发体育bet:将继续利用数字技术助力业务创新和模型迭代

时间:2021/10/12 19:55:38  作者:  来源:  浏览:16  评论:0
内容摘要:作为菲仕兰在中国市场推出的第一家体验店,菲仕兰创新体验中心致力于打造数字内容与现实世界高度融合的创新应用场景。提供定制化服务和全套数字消费解决方案。弗里斯兰省创新体验中心分为两个区域:在一楼大厅向公众开放,和公众可以获得深入的了解弗里斯兰省的产品和企业文化通过现场解释和交互,并率先体验智能客户服务的魅力。三楼智能办公区...
作为菲仕兰在中国市场推出的第一家体验店,菲仕兰创新体验中心致力于打造数字内容与现实世界高度融合的创新应用场景。提供定制化服务和全套数字消费解决方案。

弗里斯兰省创新体验中心分为两个区域:在一楼大厅向公众开放,和公众可以获得深入的了解弗里斯兰省的产品和企业文化通过现场解释和交互,并率先体验智能客户服务的魅力。三楼智能办公区面向行业客户开放,包括提供多元化饮料解决方案的新国潮水吧区、快速传递高品质配方研究配方的直播室、科学捕捉客户口味的感官区、在研发领域,构建了从体验、直播、制作、反馈到节目定制的数字生态闭环。

在菲仕兰创新体验中心启动仪式上,菲仕兰中国区总裁陈戈表示:“菲仕兰刚刚度过了150岁生日。进入中国12年来,我们的业务持续稳步增长。主动创新是富仕兰百年发展的重要理念。菲仕兰对中国市场的未来充满信心,扎根黄埔,加大投入,继续做大做强,尽快实现100亿元的目标,更好地为社会和消费者做出贡献。”

近年来,菲仕兰不断丰富数字消费和服务场景,将数字技术应用于研发、体验、营销和服务的整个环节。2020年,菲仕兰推出“Mesojiaer全渠道人工智能客户服务项目”,以“面对面聊天”的方式回答消费者的提问和回答。最近,菲仕兰推出了一个人工智能全媒体客户服务系统,从传统的平均10秒的人工响应下降到今天的0秒。平均通话时长减少了14%,之前的工作日服务已升级为今天的24小时x7天。不间断服务实现了用户体验和效率的双重提升,因此被黄浦区作为人工智能试点应用场景进行推广。

此外,菲仕兰还依靠区块链技术实现乳品安全的全追溯。在终端销售层面,菲仕兰借助二维码技术探索无人值守零售的未来,捕捉用户购买和使用数据,实现精准的回购管理。

面向未来,菲仕兰表示,将继续利用数字技术助力业务创新和模型迭代,打造越来越多的创新体验中心等示范场景,与黄浦区共同深化智能导览、无人零售、智能客户服务的数字化。


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